# vor 11 Monate
Hallo Robert,
bitte schicken Sie uns einmal die Bilder unverpixelt an support@tibek.de.
In der Zwischenzeit probieren Sie bitte eine “Neuaktivierung” mit Eingabe des Lizenzschlüssels und des Servernamen “ROBERT”.
Sollte das nicht funktionieren, bitte bei uns im Support melden, damit wir ggf. den Dongle Manager überprufen/austauschen können.
Gruß SmartWOP TEAM